2010 war trotz der Turbulenzen am Finanzmarkt ein hervorragendes Jahr für unser Unternehmen. Zu verdanken haben wir diesen Erfolg in erster Linie unseren Kunden, die uns in wirtschaftlich äußerst schwierigen Zeiten die Treue gehalten haben. Maßgeblich dazu beigetragen hat aber auch unser hoher Anspruch an die Beratungs- und Betreuungsqualität. Denn anders als für manches Institut ist Beratungsqualität für die ZSH Finanzdienstleistungen kein Lippenbekenntnis. Wir stellen den Kunden und seine Wünsche stets in den Mittelpunkt unseres Handelns; als Finanzmakler sind wir dazu sogar per Gesetz verpflichtet.
Das verpflichtet uns auch zum Fortschritt. Auf der Agenda für dieses Jahr stehen daher die Optimierung der Betreuung und der Services für Kunden und Berater und die Ausweitung des persönlichen Kundenkontakts. Zusätzlich stehen regulatorische Herausforderungen ins Haus. Hier gilt es, rechtzeitig die Weichen zu stellen und uns als Makler für die Zukunft zu rüsten. Ich freue mich daher, mit Mirko See eine weitere Verstärkung an Bord zu haben: Mirko See wurde am 1. November 2010 in die ZSHGeschäftsführung berufen und verantwortet seitdem den kaufmännischen Bereich.
Eine klare Strategie und der Blick nach vorn sind entscheidende Erfolgsfaktoren – für Unternehmen wie für Bürger. Die Erstausgabe des ZSH-Magazins in diesem Jahr widmet sich daher vorwiegend der Zukunftsvorsorge, angefangen von der betrieblichen Altersversorgung über die Absicherung im Pflegefall bis hin zum Zinseszinseffekt in der privaten Vorsorge.